Cookie tájékoztató

Ez a cookie tájékoztató az SOS Assistance Hungary Kft. által üzemeltetett webes chatbot és kapcsolódó weboldal sütikezeléséről ad tájékoztatást.

1. Mik azok a cookie-k?

A cookie-k kis adatfájlok, amelyeket a böngésző tárol a felhasználó eszközén. Ezek segítenek a weboldal megfelelő működésében, a felhasználói beállítások megjegyzésében, a forgalom elemzésében és — hozzájárulás esetén — marketing célokban.

2. Milyen cookie-kat használunk?

3. A cookie-k jogalapja

• Feltétlenül szükséges cookie-k: az adatkezelő jogos érdeke.
• Preferencia, statisztikai és marketing cookie-k: az érintett hozzájárulása.

4. A cookie-k időtartama

A használt sütik lehetnek:

• munkamenet cookie-k, amelyek a böngésző bezárásáig élnek;
• tartós cookie-k, amelyek meghatározott ideig maradnak az eszközön.

A konkrét cookie-listát és élettartamot a cookie-kezelő felületen tesszük elérhetővé.

5. Kezelt adatok köre

A cookie-k révén kezelt adatok lehetnek különösen:

• IP-cím,
• böngésző- és eszközinformációk,
• munkamenet-azonosító,
• felhasználói preferenciák,
• a weboldal használatával kapcsolatos események.

6. Harmadik felek cookie-jai

Amennyiben a weboldal harmadik fél szolgáltatásait használja — például analitika, ügyfélszolgálati widget, videóbeágyazás vagy hirdetési rendszer — ezen szolgáltatók saját cookie-kat is elhelyezhetnek. A vonatkozó szolgáltatókról és saját tájékoztatóik elérhetőségéről külön tájékoztatást adunk.

7. Hozzájárulás kezelése

A nem szükséges cookie-k csak az Ön előzetes hozzájárulása alapján aktiválódnak. A hozzájárulás bármikor visszavonható vagy módosítható a „Cookie beállítások" felületen.

8. A cookie-k letiltása

A felhasználó a böngésző beállításaiban is kezelheti vagy törölheti a cookie-kat. Felhívjuk a figyelmet arra, hogy egyes sütik letiltása esetén a weboldal vagy a chatbot bizonyos funkciói nem működhetnek megfelelően.

9. Kapcsolat

A cookie-kezeléssel kapcsolatos kérdéseit az alábbi elérhetőségen teheti fel:

E-mail: assistance@soshungary.hu